自扫门前雪是什么含义?
比喻管好自己的事,不要多管闲事。用来形容那些明哲保身的人。这个典故出于南宋陈元靓的事林广记卷九警示格言一书,全句是自家扫取门前雪,莫管他人瓦上霜。原意是指明事理的人善于自保,有褒义,。现在则指为了保住个人利益回避原则斗争的庸俗作风,演变成现在的有贬义。
“个人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜”是明哲保身的警言,护士工作琐碎繁多,自己的工作都不敢保证没有漏洞,是不是不管他人瓦上霜就可以省去很多繁杂、多出一份清净?
答案如何,请看下面几个案例。
案例一:
时钟到了22:00,值小夜班的护士铭铭准备去为8床病人注射重组甘精胰岛素,可是打开胰岛素注射笔,却发现里面所剩余的药量微少,根本不足本次需要注射的量,翻看抽屉,白班也没有开药备用。铭铭只好叫起夜班医生开药,然后启动外勤系统护士到药房取药。自然,铭铭免不了遭受这两位同事不满的眼神:这都是常规治疗的用药,非得等到夜班现用时才兴师动众取药,白班为什么不提前准备呢?病人也是非常不满意,就等着注射了这一针降糖剂好睡觉,没想到拖延这么长时间。
铭铭一肚子委屈,是啊,白班护士为什么不为夜班准备常规药品呢?病人的重组甘精胰岛素只晚夜间睡前才用,上次用药的应该是昨天小夜班的护士,她注射完毕,看到剩余药量不足次日晚间用药,应该交代白班为病人提前开药的,可是,那位护士正是“自扫门前雪”型的,没有交班也没有在记事板上记录,搅得铭铭的夜班一团乱。
案例二:
30床患儿妈妈下午带着孩子做完辅助检查后返回,经过护士站的时候对护士们说,我们做检查回来了,下午的液体给输上吧!当时护士站坐着三名护士,但都不是该患儿的管床护士,管床护士在病房给其他患儿做治疗。对家属的要求,三名护士没有一人应声,因为大家都知道,谁应声了谁就要去给这名患儿输液,而这名患儿的血管又出了名的不好扎,大家都不想多这茬子事,反正不是自己的病人,就都没有应声,想等管床护士回来自己去处理。本就因为护士没理会而生了一肚子气的家属,在病房等了几分钟仍不见护士来输液,瞬间爆发,冲到护士站大声质问,并打了投诉电话。赔礼道歉,讨论、分析、整改,扣除护理质量分,取消评优……整个团队陷入投诉纠纷处理,乌泱泱一片苦楚。
案例三:
护士小丽主班临下班时,医生为病人下达了明晨查血CRP的医嘱,审核后,小丽的工作被患者呼叫打断,返回后便忘记了检验标本条形码的打印,也没有准备试管。这一微小的疏忽和漏洞,接下来的小夜班、大夜班都没有发现,每班次只顾查看本班工作完成情况,没有形成全局意识,值班过程中没有进入电脑护士工作站检查条码打印、药品及非药品执行情况等,最终导致病人的血标本漏采,次日医生查看时无结果,对护理工作极为不满。
责任制护理工作模式要求责任护士分工明确,使有资质的护士独立分管病人。此种护理模式有着显著的优势:
*护士工作的独立性增强;
*护士的责任感、求知感和成就感增加,工作兴趣和满意度增加;
*责任明确,出现问题更追责容易;
*护理质量明显提高。
但凡事都怕走极端,分工明确的前提是团结协作,以上几个案例中的护理缺陷,都是缺乏团队意识的表现,自扫门前雪,没有协作性,最终导致的是病人满意度的下降、护士的归属感的严重缺失。故此,培养护士的团队精神尤为重要。
那么,怎样才能有效提升护士的团队意识?
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护士长是护理团队的领头羊,护士长的举动言行,深刻影响着科室护士的工作态势。因此,护士长必须做到处事公正公平,凡事以大局为重,从科室整体利益出发解决问题,引领科室正确的目标导向,使护理人员齐心协力,拧成一股绳,朝着一个目标努力。
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在科室中营造良好的工作氛围,学会感恩互助。即便同事提醒的工作你早已完成或者正计划完成,也不应该把这种提醒当成多余,要对她的善意表达感谢,只有这样,同事间才愿意互相帮助,查漏补缺,形成乐观和谐的局面,高效完成护理工作。
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惩罚不是目的,但适度的惩罚能达到教育本人,鞭策大家的目的。接班者要检查上一班的工作,有漏洞而不去采取措施补救完成,也要承担一定的连带责任,一损俱损,一荣俱荣,让护士形成帮助他人其实也是帮助自己的工作理念。
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加强护士教育,让每位护士向团队中最优秀的护士看齐,通过正常竞争达到激励的目的,获得团队的认可,从而使护士明确自己在工作中的位置和价值,主动以团队利益为重,将工作做好。