笔记百科Windows更新错误 0x80070020通常在应用程序干扰自动更新过程时发生。例如：例如，采用实时扫描的防病毒产品可能会干扰自动更新过程。
微软之前已经通过 Windows Update Troubleshooter 发布了针对 0x80070020 错误的自动修复。0x80070020 错误于 2017 年底首次出现，微软迅速为所有 WU 版本部署了修补程序，并包括了针对 Windows 11 的修复程序。
请记住，过度保护性 AV 或主动 AV 扫描并不是导致此问题的唯一情况。
由于 WU 不一致、GPU 软件冲突或某种影响 WU 依赖性的系统文件损坏，您还可能会看到 0x8007002 Windows 更新错误。
如果您正在处理相同的问题，您将在下面找到已确认的修复列表，其他受影响的用户已成功使用这些修复来解决此问题。
让我们开始。
1. 运行 Windows 更新疑难解答
注意：?Windows 更新疑难解答提供了一组自动修复解决方案，可用于解决无法安装挂起的 Windows 更新的最普遍原因。
如果 Windows Update Troubleshooter 已经解决了错误的根源，您只需运行该程序并实施建议的补救措施即可解决问题。
按照下面的说明运行 Windows 更新疑难解答并自动安装建议的修复程序（如果您之前没有这样做）：
更新：以下说明与所有现代版本的 Windows 兼容。
- 按Windows 键 + R进入“运行”对话框。
- 在打开的新框中，输入“control”，按回车键，进入控制面板界面。
- 当用户帐户控制提示您授予管理员权限时，单击“是”。
- 使用控制面板的搜索功能（屏幕右上角）搜索“疑难解答” 。
- 从搜索结果列表中选择每个故障排除类别。
- 在下一个菜单中，查找Windows Update 疑难解答程序并启动它。
注意：如果您使用的是 Windows 11，从现在开始您将看到的屏幕会有所不同。 - 当Windows 更新疑难解答提示时单击下一步并等待第一次扫描完成。
- 如果找到潜在的解决方案，请单击Apply this Fix以在当前情况下实施它。
注意：使用一些建议的方法，您可能需要手动完成许多任务。 - 成功应用修复后，重新启动计算机并尝试重新安装失败的更新。
2. 重置每台 Windows 计算机
如果您收到此0x80070020?错误，而不管您尝试安装的更新是什么，则可能在 Windows 10 和 Windows 11 上产生此行为的最常见情况是升级过程中使用了故障的 WU 依赖项。
要解决此问题，您应该使用一系列 CMD 命令重置所有 WU 组件和 WU 管理文件夹。此方法已被确认适用于 Windows 11 和旧版本。
按照以下步骤重置每个 Windows 更新组件：
- 要打开“运行”对话框，请按Windows 键 + R。
- 然后，在文本字段中键入“cmd”并单击Ctrl + Shift + Enter以提升权限启动命令提示符。
注意：当 UAC（用户帐户控制）提示时，单击“是”以提供管理员权限。 - 打开提升的命令提示符后，按以下顺序执行下面给出的说明，并在每个命令后按Enter 键以停止任何与 WU 相关的服务.
net stop wuauservnet stop cryptSvcnet stop bitsnet stop msiserver
- 请注意，终端将使用这些命令停止Windows 更新服务、MSI 安装程序、加密服务和BITS 服务。
- 停止所有适用服务后，使用以下命令清空并重命名SoftwareDistribution和Catroot2文件夹：
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
注意：修改后的 WU 组件文件存储在这些地方。如果您重命名这些文件夹，您的操作系统将被迫生成这些文件夹的全新、未损坏的副本。
- 清除目录后，执行以下命令以激活先前禁用的服务:
net start wuauservnet start cryptSvcnet start bitsnet start msiserver
- 重新安装挂起的更新以确定问题是否已解决。
3. 暂时禁用 BitDefender 或不同的第 3 方 AV（如果适用）
由于 Bit Defender 是第三方程序，如果防病毒软件不熟悉更新或更新尚未在其计算机上注册，则 Windows 更新可能被视为危险。
在安装任何 Windows 更新之前，您应该禁用任何第三方防病毒软件，然后更新您的防病毒软件。
如果您使用的是 BitDefender，请访问 AV 的设置菜单来测试这个理论，然后转到设置 > 高级并禁用 BitDefender屏蔽。
请记住，在安装待处理的 Windows 更新时，?还有其他 3rd 方 AV 套件可能会导致 0x80070020?。?
除了 BitDefender 之外， Zone Alarm和Avira Antivirus也报告了此问题。
如果您正在运行第三方防病毒软件，暂时停止其实时保护并在安全套件关闭时测试 Windows 11 更新不会有任何危害。
注意：大多数 AV 套件允许您通过任务栏图标停止实时保护。如果不可行，设置菜单应该有禁用当前活动的 AV 屏蔽的选项。
此外，您可以尝试完全删除第三方套件，尤其是当您使用充当防火墙的防病毒套件时。如果您决定走这条路，请使用此卸载指南来确保您没有留下任何残留文件。
4. 卸载 Asus GPU Tweak II（如果适用）
众所周知，华硕工具包中的一款应用程序会导致 Windows 10 和 Windows 的更新过程出现很多问题。
注意：?ASUS GPU Tweak II 是最流行的显卡超频Windows 软件程序之一。该程序拥有可用于大多数软件功能的可定制功能。GPU Tweak II 还用于通过其他易于访问的基准测试程序来衡量其增强的性能。
然而，尽管 ASUS GPU Tweak II 具有所有优势，但它因与 Widows Update 协议冲突甚至干扰通过 Microsoft Store 执行的更新而臭名昭著。
事实证明，华硕 GPU Tweak II 有一项后台服务会干扰 Windows 更新。好消息是，一旦你进行了超频并获得了稳定的构建，这个工具就没有太多用处了。
重要提示：如果您经常调整频率和电压，以至于无法真正卸载超频费用，请考虑使用MSI Afterburner、EVGA Precision或Nvidia Inspector 等替代方案。
因此，与其让它与 WU 组件发生冲突，不如按照以下说明从您的 PC 上卸载它：
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。
- 接下来，在文本框中键入“appwiz.cpl” ，然后按Ctrl + Shift + Enter打开具有管理员权限的“程序和功能”菜单。
- 在用户帐户控制 (UAC) 中，单击是以授予管理员访问权限。
- 进入程序和功能菜单后，向下滚动已安装的程序并右键单击ASUS GPU Tweak II。
- 从刚刚出现的上下文菜单中，单击卸载/更改。
- 按照屏幕上的说明进行卸载过程，然后重新启动您的 PC。
- 在下次启动时，安装之前因 0x80070020 错误而失败的 Windows 更新，然后查看问题现在是否已解决。
5.干净启动
在假设您没有处理导致此行为的第三方应用程序之前，请花点时间以干净启动模式启动您的 PC，在该模式下不允许运行第 3 方应用程序或进程。
如果 Windows 外部的服务、进程或启动项导致 0x80070020 错误，这将提供明确的结论。
注意：干净启动将强制您的系统仅使用基本的 Windows 程序和服务启动。一旦达到干净启动状态，将不允许执行任何第三方服务、进程或启动项。
有关实现干净启动状态的详细说明，请按照我们的分步文章进行操作。这些说明是通用的，适用于 Windows 10 和 Windows 11。
6. 部署 DISM 和 SFC 扫描
阻止 Windows 更新的损坏系统文件是导致 0x80070020 问题的最普遍原因之一。Windows 10 和 Windows 11 都是如此。
如果出现这种情况，您应该运行系统文件检查器 (SFC)和部署映像服务和管理 (DISM)?扫描。
即使 SFC 和 DISM 在某些方面相同，您也应该同时执行这两项检查以增加修复损坏的系统文件的可能性。
从提升的 CMD 提示符开始简单的 SFC 扫描。
注意：此工具完全是本地的，不需要持续的互联网连接。
重要提示：启动此操作后不要关闭 CMD 窗口，即使该工具似乎已停止运行。等待程序结束。如果您在该过程完成之前中断该过程，您的 HDD 或 SSD 可能会出现逻辑错误。
SFC 扫描成功完成后，重新启动计算机并查看问题是否仍然存在。
如果升级后 0x80070020 错误仍然存??在，请运行 DISM 扫描?并按照屏幕上的说明完成该过程。
重要提示：?DISM 使用 Windows 更新将损坏的系统文件替换为健康的系统文件，但 SFC 不会。因此，在开始此过程之前，您需要确保拥有稳定的 Internet 连接。
DISM 扫描成功后，重新启动计算机以确定 0x80070020 错误是否已解决。
7.手动安装挂起的更新
如果您走到这一步还没有找到可行的修复方法，那么问题几乎可以肯定是由影响 Windows Update 组件或相关依赖项的某种系统文件损坏引起的。
除非您想使用全新安装或修复安装程序刷新所有 Windows 组件，否则绕过 0x80070020 错误的一种方法是手动安装失败的更新。
注意：如果您只是遇到某些待定更新的问题，建议使用此方法。
通过手动安装更新，您可以避免待处理更新卡在 0% 的整个问题。还有其他方法可以实现此目的，但Microsoft 更新目录是最有效和安全的。
重要提示：此方法无法正确解决问题的主要原因。即使此方法有效，阻止您安装新的待定更新的基本问题仍将继续存在。
以下是如何通过 Microsoft 更新目录安装失败的更新并绕过 0x80070020 错误：
- 在 Web 浏览器中启动Microsoft 更新目录主页。
- 在 Microsoft 更新目录页面上，使用页面右上角的搜索框找到安装失败的更新。
- 查看调查结果后，在搜索适当的更新时考虑CPU 体系结构和Windows 版本。
- 找到必要的更新后，单击下载按钮，然后等待下载完成后再继续。
- 双击您刚刚从下载目录下载的可执行文件。按照屏幕上的说明完成即将发布的 Windows 更新的旁加载。
8.执行修复安装或全新安装
如果上述解决方案均无效，则很可能您正在处理无法修复的系统文件损坏，除非您替换每个 Windows 文件。
您有两种选择来完成此操作：修复安装或全新安装。
?全新安装是一个简单的过程，只需点击几下鼠标，无需安装光盘。然而，最大的缺点是，如果不事先备份，您可能会丢失大部分个人数据（应用程序、游戏、用户偏好等）。
?修复安装是最有效的方法。这将需要兼容的 Windows 11 安装 DVD，但它将允许您保留所有个人组件，包括应用程序、游戏、用户首选项和个人媒体。该过程只会影响操作系统组件，其余部分保持不变。
