刘润：疫情之下，不要把扶你的人，当成推倒你的人

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商业洞察丨 作者/刘润
这是刘润公众号的第738篇原创文章
昨晚，我和我的企业家私董会小组，开了每周例行的通气会。
他们说，很多企业开始复工了，路上人多了，早餐店门口开始排队了，电梯里又开始站满人了。
疫情看上去，已经过去了。
我说，千万不要掉以轻心。这是疫情使的“欲擒故纵”之计。
我给他们读“新浪新闻”。
2月10日，重庆一家企业复工，后发现2例确诊，导致131人隔离。2月16日，北京一家企业复工，后发现1例确诊，导致几十人隔离。2月20日，当当网一员工复工9天后被确诊感染，导致66人医学隔离，200多人居家隔离。
千万当心。千万当心。千万当心。
这是疫情利用你“憋了那么久也没事之后的掉以轻心”，使的“欲擒故纵”之计。
就算复工了，也一定要做好非常充足的防护准备。
每天如何消毒，如何佩戴口罩，怎么开会，怎么吃饭，一定要仔细规划。
疫情的降临，是一个概率问题。
不发生，就怎么都不会发生。可是一旦发生了，降临在你员工身上，你会后悔一辈子。
还好，大部分的企业，足够谨慎，没有中计。
好险。
但是，疫情很狡猾。而且学习能力很强。一计不成，它又心生一计。
既然《三十六计》中的“欲擒故纵”之计被识破了，那我就试试《三国演义》中的“离间计”如何？
—1—
中计的患者，殴打医生
患者的敌人是谁？
是疫情啊！
但是，如果大家都能认识到患者的敌人是疫情，就能众志成城抗击疫情，那疫情哪受得了啊。
疫情想，我要想个办法，把敌我矛盾，转移成人民内部矛盾，让患者误以为，他们的敌人，其实是救他们的医生。
这样，不就亲者痛，仇者快了吗？
说干就干。
疫情立刻下手，蛊惑了一位武汉第四人民医院一名患者的家属。
1月29日晚，一名新冠病毒患者医治无效死亡。患者家属非常悲伤，开始拉扯并殴打医生。
护士长劝阻，也遭殴打。
据第二天公安局发布的警情通报，医生的头部、颈部被抓伤，口罩、防护服被扯坏，导致了医生严重的“职业暴露”，生命安全受到威胁。
疫情恨得牙痒痒的，就是奋战在一线的医生，但是苦于无法攻破他们的防护服。
现在，疫情通过离间计，借患者之手，做到了。
患者们，大家失去亲人的悲痛可以理解。
但是，造成这个巨大的悲剧的，是病毒，不是医生。
是医生，在最前线与病毒作战。
不要中了疫情的离间计。
2月21日，国务院联防联控机制召开新闻发布会。
会上，公安部治安管理局局长李京生表示，疫情期间对患者或家属辱骂、殴打医务人员者依法从严从快惩处。
疫情的离间计，再告失败。
—2—
中计的餐厅，逼宫外卖
在医院离间不成，那我就试试商业呗？
餐饮、酒店、旅游，是受到疫情影响最大的行业。
餐饮行业人工成本占比，大约是30%，房租大约20%，原材料大约30%，毛利大约20%。
疫情突然降临，收入100%没有了，但是其中80%的成本每天都在支出。
这就像一个人被绊倒了，收入突然停下来，但是成本还在往前冲，一个趔趄摔在地上。
外卖立刻跑过来，把摔倒的堂食扶起来。
疫情想，机会来了，立刻下手，蛊惑了一些倒在地上的餐厅。
这些餐厅一边站起来，一边一把抓住把他扶起来的外卖平台，说：就是你把我推倒的，你送我去医院，你赔我医药费。
外卖平台一脸懵。亲，是我扶你起来的，你看清楚，是我扶你的。
我不管，反正我摔得很痛，你要付我医药费。你给我降佣金，不然就是发国难财。
每个做餐饮的创业者，其实经营着两家餐厅，一家叫“线下餐厅”，一家叫“线上餐厅”。
线下餐厅的关键合作伙伴是“地段”，线上餐厅的关键合作伙伴是“流量”。
和地段合作的堂食，摔了一跤。收入清零。
这时，原来20%的房租成本，在分母降为几乎零的情况下，就变为了200%，2000%，甚至20000%。
这时候，每单佣金20%左右的外卖，就是真正的救命恩人。
你说你救得不彻底，再把你口袋里的钱都给我付医药费，才是真正想救人，就真的“亲者痛，仇者快”了。
以某上市外卖平台为例。
根据他们2018年的公开财报，他们一年的总体收入，是381.4亿元，其中超过300亿元，花在了370万骑手身上，占比80%。
也就是说，今天，是370万个骑手（可能更多），冒着疫情的风险，把一家家摔倒的餐厅扶起来。
你现在说，扶我起来可以，但你的工资能不能拿出点来给我，这会让骑手们多寒心啊。
真正把你推倒的，是疫情。是这些外卖骑手们，把你扶起来。
不要打他们的主意。
如果他们不上街了，以后你摔倒了，谁来扶？
不要中了疫情的离间计。
—3—
中计的老太，诬赖彭宇
2006年，一位老太太在公交站摔倒。
彭宇下车正好看见，伸手把她扶起来，送到医院。
据说目击者说，徐老太神志清醒，还借了电话，给她儿子和侄女打了电话，徐寿兰对他和彭宇连连感谢，还说“不会连累你们的”。
但是送到医院，检查结果表明徐寿兰股骨骨折，需进行人造股骨头置换手术后，老太太就开始向彭宇索要医疗费。
彭宇觉得自己是见义勇为，怎么反被指成了肇事者，就拒绝了老人的要求。
结果，老太太一家，把彭宇告上了法庭。
法庭最后的判决说：
如果被告是见义勇为做好事，更符合实际的做法应是抓住撞倒原告的人，而不仅仅是好心相扶；如果被告是做好事，根据社会情理，在原告的家人到达后，其完全可以在言明事实经过并让原告的家人将原告送往医院，然后自行离开。但被告未作此等选择，其行为显然与情理相悖。
意思是说，按照常理，不会有人这么做好事的。
你这么做了好事，所以你不是好人。
彭宇案，在当时引发了全社会的轩然大波。
这个案件的判决，成功的离间了，摔倒者，和帮扶者之间的关系。
很多人说：“那以后谁还敢做好人啊”。
中了离间计的社会，有多可怕。
最后的话
唯一能救今天的自己的，是未来的自己。
所有的企业，如果不具备未来的盈利价值，就会被冬天、暴雨、冰雹、疫情，或者各种风险，解体为养分，把人才、手艺、地段释放出来，滋养别的企业。
当我们倒地不起时，我们要对愿意伸出援手的人，心存感激。
不是他们造成了我们的苦难。
造成我们的苦难的，是疫情。
医生、外卖平台，都是来伸手扶我们的人。
不要以为站在你身边的人，就是把你推倒的人。
不要做那个老太太。
一把把他拉倒在地，并不意味着，你就能站起来。
不要中了疫情的离间计。
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