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第「144」篇原创。产品经理程序员,职场问题找军哥。见字如面,我是军哥。昨天我的读者群一位朋友,发了一个截图,大概意思是产品经理在沟通、文档质量和进度上一些惩罚规则,罚金从200元到1000不等,但是这都不算啥,且看后面一一道来,请详见如下截图:
之后我还把这条公告发到我的读者群和朋友圈,程序员和产品经理各抒已见,不亦乐乎,请看如下图:
我也觉得这个话题挺有意思也非常有意义,军哥结合自己多年经验和思考,决定写一篇,与你分享。今天的文章从「聊聊这个公告本身、聊聊产品经理、我的思考」三个方面逐一聊聊。
1.聊聊这个公告本身
从这个公告,我们可以得出结论,如果产品经理在沟通、文档质量和工作进度上,没有达到公告所描述的目标,就会被罚款,金额从200元到1000元不等,这还不算完,如果产品经理受到处罚,则直接影响到加薪和个人发展,如果被罚款两次或以上,不好意思产品经理你得被劝退或者辞退。
恕我直言,这个公告在我看来有三个关键 bug:
1、有多条条款无法量化,也就无法考核。比如文中1-1的基础性的业务,1-3迟迟不回应,2-3的不知道,没确认,3-3的必要时。什么叫基础业务?迟迟不回应是一个小时、一天还是多久?必要时,是什么时候???
2、整个考核只有罚款没有奖励。也就是说这个事干好了没有直接结果,相反了一旦出错立马被罚款到你爹妈都不认识。
3、该公告没有细则或者案例说明,有了案例说明一则可以降低理解成本,二则可以让大家理解和沟通在一个层次上。
4、落款是「技术部」,这似乎也说明一些事情,这个地方读者自行脑补。
以上,是我对这个公告一些观点,我想补充说一句,我对这个公司的领导制定的规则表示呵呵,如果你有什么补充或者建议,欢迎留言哈。
2.聊聊产品经理
我记得在2010年左右时候,还没有产品经理的叫法,那个时候叫需求分析师。关于产品经理的由来,可以见下面引用的文字:
讲到产品经理的前世,不得不提到世界知名的日用消费品公司—宝洁(Procter&Gamble),世界“第一位产品经理”诞生于此。在当时,企业管理中还没有产品经理(Product Manager)的概念,多个品牌下的同一类产品都是由几个人组成负责管理和销售的,宝洁公司也不例外采用此种管理模式。几个人负责多个品牌同类产品的广告与销售,既浪费了人力又过多支出广告费用,最重要是客户对品牌旗下产品认知顾此失彼,造成了混乱。麦克艾尔洛埃提出了“一个人负责一个品牌”理念力图解决此现象,品牌经理岗位应运而生(那时产品经理叫法还未流行,大家只需知道产品经理工作会涵盖品牌管理),从另外一个角度说。产品经理这个职位之所以出现,也是因为最近10来年,互联网快速发展,导致业务方和技术人员沟通困难,且因为社会分工的需要,所以需要一个独立的岗位作为 owner。由他来负责协调用户需求和程序员的桥梁,简单做个比喻产品经理是一栋楼的设计师,而程序员就是按照设计图纸搬砖的。在很多公司呢,因为公司小或者没有设置项目经理这个角色,so产品经理又兼有追进度的职责,这让程序员非常的不爽。也正是因为这些原因,程序员和产品经理的一直是相爱相杀。
然而要成为好的产品经理是非常难的,有一定技术背景可能成为伟大的产品经理机会更大一点,比如腾讯的马化腾技术出身,微信的龙哥技术出身,百度的李彦宏技术出身,他们都是出色的产品经理。
国内也确实存在很多刚毕业就成为产品经理的,我甚至听过一个段子,大学学计算机的不会编程可以应聘产品经理。
刚毕业的学生一没有技术背景,二可能看了人人都是产品经理就认为自己是产品经理了,再者人生经验尚浅,但是事实上,产品经理太重要了并且他需要具备多种能力,他是团队方向,他需要不停做决策。
他需要在多个角色之间沟通,需要具备较强的同理心,再者对人性洞察,看穿事物的本质,这对于刚毕业或产品经理没有干个三年五年的,是根本达不到这个要求的。
这都需要在事(产品)上不断的历练、复盘、思考和迭代。
3.我的思考
我认为这个公司必定经历过早期阶段了,业务已经稳定,这时候把独立的产品部并入技术部门,形成所谓的产研(产品研发一体)。
然后产品逐渐从产品业务 owner 变成了对接业务方需求。在这种业务模式下。业务是运营市场主导,技术实现,产品的工作更多的是保障这种实现的合理和有序,所以技术对产品的输出有质量要求和相应奖惩就变得理所当然了。
但是,我觉得制定规则本身没有错,但是需要合理性,要有奖有罚,而且制定的规则需要有一个明确、清晰可以衡量,也避免后期在执行过程中各种口水之争,各种申诉。
当然,有的人会说,这咋没有对程序员的奖惩规则呢?
你是唯恐天下不乱么吗?哈哈,我经历多家大型IT公司,除了公司高压线比如受贿等之外,对于比如P0事故、产品设计问题,公司是对中层以上领导(总监或以上)会有经济处罚,对于基层员工从来都是以奖励为主,毕竟在团队里没有领导夸奖,加薪或者晋升都没有,也就是变相的负激励了。
综上,我的建议,作为公司的领导请不要滥用奖惩规则,毕竟大家都是打工的,定一个像样的规则,毕竟除了老板都是打工的,不要充当什么大尾巴狼。
写在最后
以上,是今天讨论主题的全部。
军哥我程序员出身,带过产品团队,深知要设计一个好的奖惩规则不是这么容易,请不要轻易拍脑袋就定了撒。也请老板不要作死,不然跟着你的那么多兄弟。。。
感谢你的阅读,也欢迎你发表关于这篇文章的任何建议,关注军哥,职场不迷路。
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有些公司,就是有病!
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