读书笔记｜重温北大光华课堂笔记：张影教授那些关于流量与社交的金句

张影教授，北京大学光华管理学院营销战略及行为科学教授，博士生导师，芝加哥大学MBA及博士，是我眼中一位“有点意思”的教授。
他的课堂讲义十分简洁，却充满细节，每每解答一个问题，都会给出一个来自真实世界的生动案例，授课张弛有度，始终吸引着学生的情绪和注意力。
在他的课堂上，我真正理解‘学’的意义——发现问题、逐步探究、用一个问题通向下一个更好的问题，成长为自我学习的个体。
下面是张影教授《市场与营销》的授课笔记分享：
1、京东和万达谁更传统？万达做的是流量分发生意（停车费就是万达广场的门票）。赚差价、靠低价营销的京东更传统。百度是线上的商业地产。
2、有一个购物中心，卖很贵的门票还有很多人趋之若鹜，它叫迪士尼。
3、不同商场的停车费价格应该拉开，但有个叫物价局的东西在瞎干涉。
4、品牌就是流量入口。自媒体不是媒体，而是流量集合入口。罗辑思维的变现方式最LOW，转化率其实奇低。
5、社交的目的是什么？生存、繁衍。
6、八卦的价值不在于听，而在于传。为什么传八卦的人都喜欢自我发挥、添油加醋？传八卦是基于繁衍需求，是为了彰显自己（我知道你不知道的东西）。
7、人是群居动物，社会关系定义了你。
8、人会渴望和别人一样，但又讨厌完全一样。相信豆瓣电影、大众点评的评分是基于你认为这些评分的人品味跟你一样。
9、电影、音乐、运动、读书……为什么这些能成为多数人的爱好？因为这些都很难分出高下。例：你看电影能比别人更厉害吗？
10、排卵期女性对奢侈品的估价更高，与排卵期女性约会的成功率更高。
11、公益最大的两点需求，一是获得关注，二是赎罪。康德认为所有的公益都是自私的，是为了让自己心里舒服。
12、知乎也靠大V支撑，它是媒体？社群？
分答能火，但只能火一阵。它过于中心化，对供货商（大V）没有把握能力。
13、闷骚：闷是装，是对社会规则的遵从，骚是自我、个性。一群人里谁最闷骚？第一个跳出来指认别人的人就是！
14、逛街就不是一件讲效率的事，商场很少有一个人单独去的。
15、“流量”始终是一种销售思维。流量本身毫无意义，归根到底流量背后还是人。
16、从流量到存量：场景引流、解决方案引流，急于变现是存量最大的敌人。
减少转化前损耗；增加转化机会（例：一个页面直接包含视频和居中同款的购买区域，一边看剧一边买；开办展览除了赞助、门票、纪念品外，导览工具可以嵌入商城，可以提供“邀你入画”服务等）；
降低转化门槛（强化场景，弱化产品。场景是需求的着力点。场景=品牌）
17、在所有为繁衍需求而做的事情中，刷卡是最简单的一件事。上帝给了男人们爱马仕这样的东西，这就是最好的通货，省了多少讨好女人的精力。
18、朋友圈如果把点赞和评论功能去掉，直接就死。从生理角度，微信朋友圈比吸毒的危害更大。吸毒是间歇性的，可以歇一歇，而刷朋友圈是不固定发作的（落地开手机）。
19、社群运营一定要把握方向，没有方向的存量（如同没有校友会的校友）是没有意义的。
20、联网游戏是一个社交过程，它全部都是存量，不是流量。
21、有两种东西不会去讲价，一是越贵越好的东西，二是在一定环境中没有心情、没有条件去降价的东西。
例：买钻石，买的不是碳，而是门票；医院抢救，你会去讲价？
22、为什么阿里越买（收购资产）股价越跌，腾讯越卖（出让资产）越涨？因为投资人看逻辑。
23、做期望的改变者，而不是接受者。
24、改变行为习惯要做到两点：牢固、清晰的正反馈，降低不安全感。
25、支付是基础设施，有金融意义和数据意义。
26、易到从专车起家，而滴滴从出租车切入，很明显从出租车切入更好。
滴滴的软肋：支付是别人的；后市场一直没做起来。
滴滴的下一步：积累消费者的酒店、航班、音乐等一系列数据，提供试乘、试驾、车贷等服务。
27、销售时流的泪，是产品前端设计时脑子进的水。
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