厦门大学嘉庚学院宿舍
“宿舍热水器坏了怎么办”、“举办活动需要的物资在哪里借”“食堂什么时候更换菜单”,不用担心!这些问题统统可以在厦门大学嘉庚学院学生会里找到答案。在日常的学习生活中,学生会及时发现汇总同学们的各类问题并不断探寻着更好的解决方式,凸显出了“全心全意为同学服务”的宗旨。
01
失物招领服务规范运行
为了更好地解决“校园遗失物”的问题,学生会设立了“失物招领”这一栏目,同时撰写了《厦门大学嘉庚学院失物招领管理细则》保证此栏目规范化运行。该栏目将同学们不慎遗失的物品集中统一进行归类划分,定期在官方公众号中发布推文,便于同学们快速浏览,查找失物信息和发布寻物启事,让寻物变得更加简单起来。此外,学生会在主楼群三号楼学生事务大厅五号窗口进行定期值班为学生服务,同步运营失物招领微博,以扩大失物信息的发布范围。
02
用实际行动践行“权益”二字
为了进一步提升同学们的维权意识,丰富同学们的日常学习生活,学生会通过举办美食品鉴会、超市物品调查等活动将“权益”二字彻底落到了实处,公众号上的“权益动态”栏目定期发布与学生息息相关的宿舍维修、医保攻略等内容,关注嘉庚学子真正的需求。同时,作为学校与学生联系的“桥梁”,通过开通官方微博的“投诉渠道”,最大程度地搜集到了同学们想要反应的具体问题,让学校真正了解到学生的需求,并跟进有关部门的解决进度,及时反馈给同学,积极发挥桥梁双向作用。
03
竭力为“嘉人”提供高效服务
厦门大学嘉庚学院学生会将学生宿舍南光园区和芙蓉园区作为日常物资的仓储地,由办公室负责校园内物资借用登记和日常海报的审批,并且定期巡查海报张贴情况。值得一提的是,2020年,学生会在学校教育技术服务中心的支持下,正式启动校园文化海报线上审批,大大提高了海报审批工作的规范性和便利性。
04
利用新媒体平台提供多方资讯
除了“失物招领”和“权益动态”外,学生会还开设了“办公物语”、“公关课堂”等栏目,以实用性和普及性为考量标准,推送四六级备考、实用办公软件、简历教程、职场秘籍等同学们感兴趣的推文,提供了更多高质量的信息服务。此外,学生会及时回复公众号后台留言,解答广大同学各类提问、投诉、建议,切实解决广大同学校园所需。
厦门大学嘉庚学院学生会坚持“团结、开拓、服务嘉庚人”的初心不变,始终陪伴在每个“嘉人”的身边,以耐心负责的工作态度为广大学子提供周到细致的服务,为提升“嘉人”校园生活品质、维护“嘉人”合理权益贡献力量。
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封面:学校官网 / 朱鲜艳
文编:宣传部 / 薛辰铭
美编:宣传部 / 郭 城
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