笔记百科察言观色的意思
汉语成语，拼音是chá yán guān sè。察：细看。
意思是留意观察别人的话语和神情，多指揣摩别人的心意。出自 《论语·颜渊》。
察言观色的诀窍
人生就是一场销售，你的言谈举止，你读过的书，经历过的事，你付出的血泪，你摔过的跤填过的坑，在别人的眼里，都会给你贴上一个个标签，决定对你的印象，决定是否为你的销售买单，决定你的价值。
销售就是一门艺术，除了要学习固定的技巧和流程以外，最难的部分是察言观色，这是变化的，是需要透过表象直通心理的领悟。
有人说察言观色是天赋，也有人说是可以后天训练培养。
胖子偏向于后者，所以才有这篇文章，希望高手看到能会心一笑，也希望能带给小伙伴一些启发。
察言观色其实是两个词语。
察言—就是听对方说什么，听出话语背后的意思，以及对方想表达的真实意思。
观色—就是看对方的眼神、面部表情和肢体语言，而感受到对方的心理变化和需求。
观色
我们常常因为年龄、经历、见识、工作性质的原因，产生了一些自卑，所以不敢直视顾客，更加不敢揣摩顾客的心理变化，从而失去自信心害怕推销，或者迫于工作的压力胡乱推销，往往不得要领。
谁都希望妙语连珠，口若悬河，能做到的人毕竟是少数，今天说不好也没关系，摆正心态慢慢来。
嘴巴不给力不要紧，先学会用眼睛观察，观察周围的人和事，观察顾客，试着看懂对方。
怎么才能看懂呢？胖子可以给一些方法，有用没？没有。
看一篇文章就能读懂人心，世上可没有这样的好事。如果你看了觉得有几分道理，愿意花时间去练习，那么假以时日肯定会有进步的哟。
一、
练眼神，练到敢直面对方。
介绍一个团队训练的小方法。
首先，在开例会时分成两排相隔两米面对面站立，要求直视对方的眼睛。
然后，由两米的距离逐步靠近，用三分钟的时间靠近到只有半米的距离。
接下来，用五分钟转换喜悦、悲伤、厌恶、愤怒、惊讶、恐惧这六种眼神，也是由远到近的过程。
最后，用七分钟的时间换人练习，就是大家集体向左跨一步，队尾的人员自然站到对面的队伍中。
这种练习眼神的游戏，如果持续十天，整个团队的自信心将得到很大提升。
二、
带着学习的心态看三部周星驰的古装电影，感受星爷极具夸张的面部表情的变化。
多看几遍，反复理解，效果更好。
不得不提的是《九品芝麻官》，每次看总是笑中带泪啊。
好吧，这年龄暴露的很彻底了。
三、
用十个上午的时间到公园里看当地人打牌，看每个人的面部表情变化。到菜市场看买菜人和卖菜人讨价还价之间的心理变化。
一般每个人的神情和心理变化有，不懂、兴趣、比较、兴奋、沉默、征询意见，如果能看到别人吵架就更有学习意义了。
学习不仅来自书本，也来自江湖，人心就是江湖，刀剑藏凶，七情六欲，人来我往！
四、
用十个下午休息的时间去逛街，去试衣服、看鞋帽、看包包，如果你有钱，购物是最好的放松方式了，如果你囊中羞涩，那也没有关系，就当是只试不买的生活体验，去感受做顾客的酸甜苦辣。
如果两三个人连续十天则效果最好。
你知道吗，心理学家发现，人类至少有六种与生俱来的原始面部表情：喜悦、悲伤、厌恶、愤怒，惊讶，恐惧。
通常在两岁之前，我们就已经能够用相同的面部表情来表达这些原始情绪。
而我们“看脸色”的功力也是自幼就养成的，在四、五岁时，我们就能辨认一半的面部表情，而到了六岁左右，看脸色的正确度就达到了75%，很神奇吧？！
既然我们很小就已学会“看脸色”，而成年之后这方面功力又是有增无减，为什么“察言观色”还会成为职场的必修课呢。
我想是因为，我们屏蔽了自己的心灵，使它变成一个个盲区。
只要有意愿，有方法，你会发现自己也可以改变！
