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自从2019年5月进入木屋烧烤，算算已经有差不多两个年头了。工作上，从最初的磨磨蹭蹭到如今的轻车熟路，一路走来，有颇多感慨和心得。
刚接触餐饮服务员工作时，总觉得这个工作肯定很简单，不需要多想，所以实际工作中显得有些被动。一开始需要记住菜品代码和菜品知识，为了上班时能够点单更顺畅，下班后都会拿着纸拿着笔一遍又一遍地抄写着菜品代码，对每天工作进行总结，渐渐发现对点单岗位越来越顺手，我也越来越有成就感。
“百病从懒生，大成下笨功。”原来貌似简单的事情也蕴含着大的道理。
一开始接触门迎岗位的时候，完全小白的我虽然面无表情但内心其实很慌。管理组规定遇见顾客得微笑着说“晚上好，欢迎光临！”，但由于刚工作不久，我总是很机械地挤出应付式的微笑。久而久之，微笑或点头回应的顾客渐渐变少，感觉自己变成了可有可无的空气。
然而微笑也是有学问的，后来我在一本书来看到关于微笑的学问：微笑是最好的语言，无论是相识还是陌路，微笑总能给人亲切感，总能接近人与人之间的距离。
原来真诚的发自内心的微笑，才能让对方感觉到友善。从此，我改掉往日的作风，不将生活的不良情绪带入工作，对每一位顾客报以真挚的问候和友善的微笑，顾客也被我的热情所感染，回报以微笑甚至问候，这让我觉得自己的工作充满了乐趣，还有什么比工作得到别人的肯定更开心的呢？
餐饮的工作琐碎而繁杂，顾客的问题和要求也各不一样。随着对工作的熟悉，我对工作中应该注意的事情进行了总结，比如顾客到来之前应该做哪些事情；对哪些地方进行检查；顾客消费过程中又应注意些什么；怎么样可以满足顾客的要求等等。
有备才能无患，从最初的措手不及，到如今任何问题在我面前都能迎刃而解，无不与我不断发现和总结有关。
工作中的心得很多，我的感慨也很多，在木屋烧烤看起来平凡简单的工作，让我学会了很多大道理。伴随着在木屋烧烤的成长，我也日渐成熟。在今后的日子里，我会更加努力工作，为木屋烧烤树立更好的形象，为每一位来木屋烧烤的顾客提供更优质的服务。
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