笔记百科网友提问：
本科毕业从事客服三年多，如何规划职业生涯？
优质回答：
我对客户工作有所了解，你能再基层岗位做三年说明你很能吃苦耐劳的。针对的的目前岗位及专业，关于如何规划职业生涯我给你三个建议。
第一，基于本岗位走专业化、职业化经理人道路。
客户这个岗位慢慢变成了企业非常重要的一个环节，缺不了，客户从招聘、管理、提升品质来说又有很多困难，还有些公司的客户数量庞大，那就更加了，比如像途牛的客户还带有销售任务就更难了、又如移动客户体量大，还有很多外包的，管理难度也不小。如果你从客户这个职业走下的职业规划是，慢慢先做成客户组长、然后是客户主管、再是客户经理、到客服部部长，最后目标可以是公司高端。这个路线我觉得也是不错的，不过你可以不需要只在一个公司，可以根据发展前景和平台，在合适的时候跳换下公司，但是最好还是客户系列。你要增加自身的价值，平时加强学习，可以写写文章，把工作的体会或总结发布上网上，可以提高自己曝光度，广交行内朋友机会会增大。
第二，最终的目标可以定位先关行业创业。
客户行业招工难、难管理。很多公司的客户部实行的业务外包，也很多公司的员工招聘需求人力资源公司的供应商，你可以从这两个方面去关注，建立自己的人脉，总结自己的心得体会，等到自己有一定基础后，可以辞职创业。
第三，如果这个行业实在不想干了，可以根据自己所学专业重新找工作，然后再进行职业规划。
客户和社会工作专业从某种意义上来说有一定的相同性，都要求有很好的沟通能力，然后要有很强的耐心和爱心。如果你不想做客户了可以根据你社会工作专业对应的工作去试试，先看看之前的师兄师姐的发展路径是什么，在根据实际情况制定自己的路线，社会工作第一可以考执业职格证可以从助理社工师一直到高级社工师，岗位也可以从社工一直到机构创始人，社区主任之类岗位。但是如果从事社工工作，要有很高的情怀，也比较辛苦，可能待遇也不高。
总之，你要进行职业规划前，最好弄清楚自己想要什么，根据自己的期待要求，发展路径肯定是不一样的。欢迎关注我，与我进一步交流。
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