网友提问:
做一个企业内部的培训师需要具备什么样的能力?有书单推荐吗?谢谢?
优质回答:
从我个人经验来说,你至少需要5个能力,书单我也给你列好了,具体如下,拿走不谢。记得点赞、转发、关注我下,就可以啦。
01
咨询能力
作为企业内部培训师,内部培训一般都是为了解决“特定问题”。不管是企业组织层面的,还是员工个体层面的。
所以,基本的咨询技巧,你要掌握住,我推荐你看麦肯锡系列,基本就能满足你的需求,提升你的咨询服务能力了。
02
思维能力
作为内训师,你得想的比别人“快、全面、专业”,即速度要快,客户没想出来,你就想出来了。想得还要全面,别人想到的你也能想到,别人想不到的,你还要想到。
还要有深度,显得自己专业。不然,干嘛要请你做内训师,你不得比别人知道的更多更专业吗?
03
个人管理能力
作为一个内训师,基本那就是“斜杠青年”了。主业要做,偶尔接单做副业。所以,你要具备超强的个人管理能力。也可以说是“项目管理能力”。一件事、一个活就是一个项目,从开始到最终,你如何管理自己的知识、时间、计划等等,都要学习。所以,我推荐了几本书,供你参考。
04
演讲能力
这个就不用解释了吧,你是内训师,你得上台讲课啊,少则1小时,多则两个满天。
所以,必须训练自己得体大方、有气场的演讲能力,给你5分钟你能讲,给你1个小时,你也能讲,让你连续讲7天,你也能嗓子不哑,那才是真牛。
05
PPT能力
大牛一般都是让小弟给自己做PPT的,但我想,你现在应该不是大牛,所以,PPT,害得你自己来做。
那就需要学会如何做出高大上的PPT了。PPT做的高大上,你才能和客户谈价格,高收费啊,这种视觉展示的东西,最能唬人。
其他网友观点
作为一名培训人,很高兴回答你的问题,以下供参考。
一、认知。
1、内部讲师是企业内部萃取组织经验、传播组织文化、打造学习型组织的关键力量,要做好一名内部讲师,要有两个方面的能力:一是专业方面的专家,即你在企业所在的岗位本身做的比较优秀,有干货可以为大家分享;二是具备培训的技能,即能把自己的知识、经验,通过需求调查、课程开发、组织培训能传授给别人。
2、 有分享的强烈意愿、好为人师,这是你的内在驱动力。
二、能力。
1、培训的需求诊断能力;
2、课程的设计开发能力;
3、熟练的课件制作能力;
4、精彩的课程呈现能力;
5、培训效果的转化能力;
6、积极上进的学习能力。
这些都是一个循序渐进、不断修炼的过程,这些能力的具备,需要摄入大量的知识,如教育学,心理学,管理学等,然后经过不断的训练,转化为自己的实践能力。
三、书单。
初级:
《手把手教你做顶尖企业内训师》
《培训师成长实践手册》
《金字塔原理》
《高效能人士的七个习惯》
《用图表说话:麦肯锡商务沟通完全工具箱》
《演说之禅》
中级:
《培训师21项技能修炼》
《交互式培训》
《培训课程开发与设计》(周平)
《如何做好培训评估—柯氏四级评估法》
《上接战略,下接绩效:培训就该这样搞》
《人力资源开发阅读地图》
《培训师成长手册》
《CEO期望的公司培训》
高级:
《将培训转化为商业结果:学习发展项目的6D法则》
《布鲁姆教育目标分类》
《教育方法学》是日本当代教育学家佐藤学教授的代表作
《重构学习体验》
《培训革命—世界著名企业大学的最佳实践》
《教学设计原理》
《培训学习手册:全球500强广为推崇的快速学习法》
《ASTD —培训经理指南》
《人才管理》
《掌握教学设计流程》
《学习路径图》
《行动学习使用手册》
《赢在行动学习》
以上书单只是列举一些读过的,当然还有其他更好的书籍,没有读,就不便推荐。把握一个原则:入门重点在于表达,即如何把课件内容讲清楚;中级在于如何教学设计好,讲的有水平;高级在于课程开发,如何走出拼凑,开发好的课程。每个级别,呈现能力都是重点,这个需大量练习。
除了专业(如何做培训外),思维能力、逻辑性、语言表达, 也是重点。培训是一个人综合能力的体现。
其他网友观点
谢谢邀请。关于这个问题,我曾写过一篇原创文章《书单推荐|@企业内训师,你读什么书,决定你的培训深度》,希望能发挥点作用。以下是正文:
培训师之歌
你的每一滴汗水 倒映千万个笑容
你的每一句话语 刻进无数人的心中
你的每一次交流 犹如沐浴着春风
你的每一个脚步 迈向了时代的征程
人格的魅力 全新的理念 在商海中大显神通
丰富的论证 细腻的解析 轻松通俗易懂
辉煌的明天 似锦的前程 是你充当的先锋
企业的发展 一片光明 是你支起的天空
啊 亲爱的培训师
默默耕耘的英雄
相同的信念 不同的脸孔
编织着色彩斑斓的梦
啊 亲爱的培训师
有着太多的感动
燃烧了自己 照亮了别人
迎着朝阳 迎着朝阳 走向成功
有人说,越往后走,越多企业更加注重企业培训。
因为,未来的市场是人才的竞争。而人才的培养,离不开企业培训,离不开优秀的企业培训师(外师)、企业内部培训师(内师)。
内部培训师是指公司内部除负责本岗位工作职责外,还兼职承担培训课程开发、培训教学、效果评估等任务的人员。
简单说,内部培训师就是在一定能力内给员工开展培训,给管理者开展培训,对企业经营进行诊断,最终实现“提高企业竞争力”这个双赢的目标。
而随着企业培训需求的日益迫切,时代发展信息更迭,培训师首先应该认识到:除了寻找外部培训外,还应该从自身出发,提升自己,跟上发展,才能让自己处于不败之地。
而提升自己,完善自己,答案似乎都围绕着一个共同的主题:读书
读旧的(经典),也读新的(时代应运而生的)
培训师读书,更有针对性。
1.>>专业度—咨询服务能力<<
不管是企业组织高层面的大方向,还是企业员工基层面的小指导,内训师的任务就是解决每个层面面临的主要问题,例如中高层需要中层管理提升,销售层需要销售技能提升等,所以必须具备一定的专业能力,显得专业。
不专业,请你干嘛呢。
所以,在这一基调上,培训师们要注重自己培训的领域,结合企业内部层面的主要问题去开发、设计培训课程,找准方向,针对不同的企业情况来学习相关领域的书。
虽然每个人的领域不同,但大方向还是有共同点的,在咨询类这一块,建议去看麦肯锡系列书籍,比如《麦肯锡意识》、《麦肯锡方法》、《麦肯锡工作法》等。
注:
麦肯锡公司是世界级领先的全球管理咨询公司,由于对客户的商业形势做出明晰而有深度的分析,并提出独创性的有效解决办法而闻名全球。
▲华夏出版社《麦肯锡意识》。
《麦肯锡意识》一书中采用循序渐进的方法,从各个角度审视了麦肯锡的奥秘,揭开了世界一流咨询公司的技术方法,并且以易于理解甚至易于使用的形式呈现出来。
荐读:
作者:马文·鲍尔 译: 魏青江 / 方海萍
书名:麦肯锡传奇
作者:巴巴拉·明托 译:王德忠 / 张珣
书名:金字塔:思考、写作和解决问题的逻辑
作者:卡尔霍恩.威克、 罗伊.波洛克、安德鲁.杰斐逊
书名:将培训转化为商业结果:学习发展项目的6D法则(第2版)
作者:威廉·J·罗思韦尔
书名:CEO期望的公司培训
2.>>>灵活度—思维转化能力<<<
作为内训师,不仅专业角度要精,思维转化能力同样要跟得上,你得想的比别人早、快、准、全面。
早、快,即发现要早,速度要快。时代在进步,企业在发展,员工也是在不断提升的,这就要求内训师要走在他们前头,快速抓住市场方向,掌握企业培训要点,先一步拟定员工提升方向,在他们还没提出来或还没意识之前,才有培训的效果。
准、全面,即重点方向要准,思考要全面。培训不是单一单向的,是多维拓展的。作为内训师,主要受众就是公司里的人员,所接触到的问题也都会包含公司文化啊、新员工入职培训啊、企业产品认知啊、市场调性啊等等,让员工更清楚的了解企业发展方向,个人提升方向,从而充分发挥个人工作价值,为企业争取最大效益。所以需要内训师拥有大局意识,全面的思考,争取把培训的效果最大化。
▲机械工业出版社版《高效人士的A3思考法》。
工作凌乱,不知道先后顺序;头脑经常很混乱,理不清头绪;工作中积极性逐渐下降;不擅长对下属进行管理……本书是丰田公司传承了50多年的独特工作改善法,通过制作这样的模板,来锻炼员工解决问题的能力。精髓在于:从目标点(即结果)出发,通过8个步骤将问题逐步分解并可视化,使解决问题的顺序一目了然。
荐读:
作者:万维钢
书名:万万没想到—用理工科思维理解世界
作者:理查德·保罗 / 琳达·埃尔德
书名:批判性思维—思维、写作、沟通、应变、解决问题的根本技巧
作者:里?西伊/ 苏珊娜?努切泰利 译: 廖备水 / 雷丽赟 / 冯立荣
书名:逻辑思维简易入门
3.>>>自律度—个人管理能力<<<
“你有多自律,就有多出众。”
“越出众的人越努力,越努力的人越出众。”
道理大家都在说,但实际做到的人却凤毛麟角。因为,贵在坚持,而很多人还没开始就已经结束了。
一个优秀的内训师理应是前行着的,因为只有自己提升了,才有资格去培训别人。一个项目,一门课程,从开始到最终,如何管理时间、制定计划、筛选资料、充实知识等都需要内训师主动加强,而个人管理能力的提升也就无可厚非了。
▲中国青年出版社《高效能人士的七个习惯》。
《高效能人士的七个习惯(20周年纪念版)》是中国商界最经典、最著名的一部培训教材;世界500强企业必备培训课程。本文精选柯维博士“七个习惯”的最核心思想和方法,为忙碌人士带来超价值的自我提升体验。用最少的时间,改变人的思维方式和行为方式,参透高效能人士的持续成功之路。
荐读:
作者:田志刚
书名:你的知识需要管理
作者:彼得·德鲁克
书名:《卓有成效的管理者》
作者:乔治·汤普森 / 杰里·詹金斯
书名:《柔软对话》
作者:奥野宣之
书名:《如何有效阅读一本书》
作者:简·博克/莱诺拉·袁
书名:拖延心理学
作者:李参
书名:印象笔记留给你的空间
4.>>>拓展度—课堂呈现能力<<<
除了深度,还有广度;除了纵向发展,还有横向发展。
所以,在专业、思维、个人能力这三个方面进行提升外,内训师还有更多需要完善自身的拓展项目,比如演讲(口才)。
上台讲课,是教师的基本技能,内训师亦如是。做的好,说不好,同样会让人诟病。
就比如我之前体验了一场中华礼仪的授课,礼仪老师形象好、气质好,刚出场就博得观众的好感,又有各种大师名头,我们想当然的会觉得很优秀。但如果她的开场语平平,内容衔接卡顿,那先前的好感也就失了分,好在后来渐入佳境,现场互动氛围热烈,也博得了满堂喝彩。
结果是好的,我们可以开心,但其中的过程也需要反思。流利的口才对于讲师,不仅是内训师,应该是所有上台授课、分享的人都十分需要的。妙语连珠总比磕磕巴巴好听的多,出口成章总比语不成句有内容的多,所以我觉得内训师在拓展能力方面要多训练自己的演讲能力,时间短可以讲,时间长可以讲,知识深入可以讲,横向拓展可以讲……
▲中国城市出版社《好口才是练出来的》。
就一般情况而言,每个人口才能力的提高都应经历这样三个阶段,就是“敢说话”、“会说话”和“少说话”。“敢说话”是心理问题,“会说话”是能力问题,“少说话”是修养问题。敢说话,能说话,少说话,是训练好口才的三个基本环节,本书遵循这个框架来突出可读性、实用性,在书籍最后还专门设计了“测试”、“训练”和“模仿”三个栏目,能够最大限度地发挥本书的作用。
荐读:
演讲方面:
作者:卡迈恩·加洛 译:宋瑞琴 / 刘迎
书名:像TDE一样演讲
作者:兰迪·鲍许 译:邹惠玲 / 张林
书名:最后的演讲
作者:卡迈恩-加洛 译: 葛志福
书名:乔布斯的魔力演讲
其他方面:
书名:《培训师授课技能手册》
书名:《掘金TTT:拿培训成果说话》
书名:《如何做好生动培训》
书名:《认知设计:提升学习体验的艺术》
……
除了口才,还有更对拓展内容,比如办公技能、课程设计、游戏互动等等,这也能侧面看出你的广度,所以平时也可以多去了解其他的一些领域。
“读书何为?读史使人明智,读诗使人聪慧,演算使人精密,哲理使人深刻,伦理学使人有修养,逻辑修辞使人善辩。”提升自己,是培训他人的底气。——至那些聪慧的内训师们。
以上推介书籍仅是个人看法,如果你有更好的推荐,欢迎留言分享,一起学习成长。
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