网友提问:
如何能做好一名酒店销售员?
优质回答:
感谢邀请!
这里我们不局限于谈如何做好酒店销售员,我们谈一谈如何最好销售员。其实就各行各业来说销售的本质殊途同归,好的销售员也具备差不多的素养。
产品质优
好的东西是第一核心竞争力。
淘宝刚刚兴起的时候,其实真的好多都是哪家便宜、哪家好评高去哪家买,现在的话大部分流量都被牌子给垄断了,它们能给平台吸引更多的顾客,平台也愿意给这些牌子更多的资源。
其实说到底,我们大部分人并不会觉得穿某些牌子货有面子而买它,只是会觉得牌子质量应该能够信得过,也许有些牌子商品质量并没有那么好,但是传播度高大家就会觉得还不错。
一定要找一家还不错的连锁性酒店,不能说只是某某火车站的一个小旅馆。
服务专业、优质
第二点就是你一定要够专业并且服务好,海底捞这么火是有原因的,它也是传出了一个信号,就是说只要你的服务足够好,其它方面可能不是最好的一大部分人也愿意认你,还有就是现在大部分人愿意为服务买单,而不仅仅是便宜。(我个人吃过挺多火锅,海底捞的口味绝对不是最好的不过大部分时间还是愿意去它家。)
另外一点你一定要够专业,不能顾客问你什么,回答的都是含含糊糊、不清不楚,如果这样,你对我笑的再热情,我仍然会在心中给你打个大大的问号。
团队认同、文化认同
最后一点我认为最重要。
哪一家产品不可能说是最好的,当你来到这个团队做销售起,其实有时候产品怎么样你没有办法决定,你所需要做的就是认同现有企业文化,只有做到这一点,你才愿意去学习、去摸索,提升自己的销售能力。
还有就是团队认同,只有团队目标一致时我们才能够劲往一处使,才能优化资源,更好的完成销售任务。
加油^0^~
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谈到酒店如何销售,我们不从大方向谈,因为这些大家都应该知道,无非是抓住客户的心里了、提高酒店的知名度等,我们今天就捞点干的,比如:根据不同的假期制定不同的销售方案,例如情人节可以送玫瑰花,中秋节可以给全家吃饭的打折等等。也可以跟旅游公司直接谈业务。个人拙见
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1、充分了解你所在地区的情况,包括交通、所有的酒店、企业情况,并以此分析出你们酒店的优势; 2、了解自己酒店的优惠政策,酒店一直在不同时段推出不同的优惠,又有长期的优惠比如会员卡,你要十分了解才能把你们酒店的性价比最好地传达给客户; 3、销售部一般有原始客户资料,你是新手,我估计销售部老大给你分的客户不多,所以你也要做好一点就是和销售部经理打好关系,他才会把客户分给你。酒店业有这么一个暗箱,就是销售部经理手头有大量客户资料,他会分给每个销售人员去跟进,和他好的自然分到的是大公司,大公司一年在酒店的消费额都会至少几十万; 4、正如3所说的,有些客户已经是给分走了的,所以你在进行客户拜访时,要先了解这家公司是否已被其他人跟进,如果已经有了就不要再去了,那样会使客户愤怒你们酒店的做法,认为你们内部抢客,从而破坏了你们酒店的形象; 5、酒店除了出去上门销售,还有一个就是在酒店内部销售,即找机会和来消费的客人聊天,尽量使他们下次来消费联系你。 6、酒店销售部一般都有提成,也有任务额; 7、另外,良好的个人仪表也很重要,你要着装干警整洁、化一定的淡妆。另外销售一般也是万变不离其中,你可以找些销售的书来看看。
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国饮料酒制造业近几年呈现快速增长的态势,每年都基本保持在低稳增长态势。中国白酒行业企业林立,既有获得生产许可证的**企业,又着数量众多的作坊式企业,甚至无证作坊。据不**统计,中国白酒企业的保守数量要在18000家以上。由于白酒企业大多采取多品牌经营战略,导致行业内实际运营的品牌数量要进超过这个数字。可以预测,白酒行业内产品品牌总量要超过40000个。
中国白酒市场正在仍无序走向有序,仍市场分散走向市场集中,尽管行业成熟进程相对于其他食品行业来说步调较慢。目前,市场集中之势正在白酒行业上演,这包括品牌集中与地理集中。在白酒行业多品牌共存的市场格局中,市场份额将向大型名优白酒企业的强势品牌集中的趋势。
近年
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