网友提问:
你觉得顺丰快递比其他快递好在哪?
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顺丰,一般人认为速度是其最大的优势。其实末端配送服务是顺丰最大的优势,客诉率极低。其实三通一达的速度也不慢,三通一达现在全国主要城市48小时到达,3000公里以内次日达,都能做到,为啥还慢呢,其实慢就慢在最后一公里了,到了不给送,快递员素质参差不齐,和客户吵架,扯皮的很多。造成这种服务体验差的感觉。所以顺丰现在说是卖速度,不如说是末端服务。
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从接触顺丰快递小哥来看,一个是服务态度,二个是服务质量。顺丰的公司制度福利待遇等都是其他公司所应学习的。虽然本人送快递,理解快递小哥,但某些快递公司已让我无力吐槽,图片中的件绝对丢了……这是小事,在去年也是圆通快递小哥,快递到站三天不送,打电话几次不接不回,尼玛后面直接帮我退回去了,联系站点,站点美女找各种借口,说什么超区,说什么联系不到人……我就做这行的,如果自己有半点问题都不会联系他们站点。最后投诉圆通客服,然而没卵用……如果是个急件……总体来说,贵件、急件选顺丰靠谱一点
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感谢邀请!服务好,送货到家。
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速度快,服务到位
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顺丰快递,现在的速度总体来说和三通一达没什么区别了。马云投资三通一达后。时间和顺丰也差不多。寄国外选择顺丰邮政。国内还是三通一达算了。因为价钱和时间都差错多了。