网友提问:
团队管理中,上司如何了解下属?聪明的员工如何处理好上下级关系?
优质回答:
团队管理,不外乎就两个字,一个“管”一个“理”,不同的管理者对这个两个字的侧重不一样,有人“管”多一点儿,有人“理”多一点,当然更有人在“管”和“理”之间运用平衡之术。
如何管理不在啰嗦,后续有机会详细叙说,这里我们回归本回答。
首先谈谈上司如何了解下属
不同的管理者,会用不同的途径去了解他的下属,总的来说,一个是从明处来了解,另一个是从暗处来了解。
明处指的是日常的工作,日常的团队活动,这也是最直接最有效的,也是最常规的。
当然,有些管理者善于观测,也有些管理者比较直接,给每一个下属发调查问卷,或者和每个员工直接面谈。
下属的言行举止,工作态度,同事关系,性格脾气,喜好特长,甚至缺点短处都一目了然。一次两次,一天两天,有心的管理者会为他的每一个下属贴上熟悉的标签。
暗处其实就是通过侧面,通过非常规的途径。比如可以通过你熟悉的同事,你要好的同事,甚至你的朋友。
其次谈谈员工如何处理上下级关系
上下级关系,其实也是人际关系当中的一种,不同的人有不同的处理方式,当然不同的人也有各自相处底线。
你可以和上级的关系很近,也可以和上级的关系很淡,但千万不要和上级关系搞僵,宁愿要让上级不认识你,或者不熟悉你,也不能让上级排斥你。
只要不违背上面的原则,那么就可以按照你喜好脾气性格来处了。
处时还要坚持一个准则,那就是工作。毕竟上下级关系最主要还是在工作期间存在的。
最后请记住:和上级在一起,多听多做少说话。
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题主你好,很高兴回答你的问题!
关于你提的问题,实际上是人际关系管理问题。如何管理下级以及如何管理上级的问题。
管理你的下级
对于下级的了解,有助于我们提升团队合作的默契,以及实现团队人力资源最大化使用。在团队管理中,我们需要通过以下三个维度去了解下属:
通过沟通,了解基本信息。之前上过一堂课,讲师要求说出身边最熟悉的同事6个信息,开始以为很简单,但是到最后发现很多人说不上来。这个案例告诉我,要了解一个人必须先从他的基本信息开始,例如学历、宗教信仰、身高体重、兴趣爱好。
通过具体事例。与下属交集最多的就是工作,我们通过一些典型事例,可以分析出下属的应变能力、执行力、学习能力等。
通过兴趣爱好了解。兴趣爱好反应一个人的生活质量,以及对生活的态度。
管理你的上级
相对于下级的了解,我们对上级的了解更难,相对而言在关系处理上也更有挑战!我们可以从以下方面来跟上级相处。
把握好相处分寸。与上级关系处理时,不宜过于亲密,还要把上班和下班相处分开。
学会倾听,做一个聆听者。我们和上级相处的过程中,最怕的是发生争执,而很大一部分原因是不善于倾听导致,了解上级需要什么是关键。
换位思考,多为上级考虑。工作当中的任务安排,多站在上级角度思考。
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团队管理中,管理层(上司)要清楚了解下属,中层员工要协调好对上和对下的关系,需要做的事情有不少,这里略说一些:
1,管理层(上司)要了解下属,在配合日常的观察同时,应该安排定期跟员工面谈。让员工知道,上司对其工作的观察结果,并让员工参与分析这些观察结果是否客观?是否有偏差?员工有什么看法?只有双向沟通和评估,才能真正了解下属。而且,上司应该有计划、分步骤地安排下属尝试一些对他们来说有挑战性的任务,通过帮扶带下属,以了解和发挥下属的潜能。
2,聪明的员工,很多都处于中层,一方面要处理好跟自已上级的关系。另一方面,也要处理好跟下级的关系。对上,即使自己很有才华、很能干,也要时刻提醒自己,不能恃才傲物。即使要说的话是都对,也要照顾领导的感受。在《如何成为专家》一书中,作者就举例说到:当年20岁的咸丰皇帝继位后,为显示胸襟下诏“求言”时,耿直老实的曾国藩就真诚直指咸丰皇帝的三个缺点,差点被治罪。这不能忽视。
3,对下,应该分析:自己的领导,他们在处理与自己的关系时,有什么好的地方可以借鉴,有什么地方是可以改进的。以之为镜,并根据具体情况,做出调整,以用于处理与自己下级的关系中。
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谢邀。
管理者找对合适的员工,以真心换真心。
管理者招员工进来,首先考虑下这个问题:你能给这个员工带来什么?是薪资、知识还是一个平台?
天天只想画大饼,却没有能力带领员工实现的领导,时间久了总会露馅。领导想要了解员工,就要想着为他们带来切身的利益,让员工人尽其能,劳有所得。
聪明的员工总会在合适的时间节点给老板提出建议,而不是强硬互怼。
与上级沟通,尽量言简意赅,直切要点;与下属员工沟通,尽量目标明确,分配到位。
耍小聪明不是聪明,把事情做好是基础,但也要有一定的情商,该犒劳下属的时候不要吝啬,该与领导沟通的时候不要畏难,中基层管理者的处境是很难的,既要管理维护好下层员工的工作和利益,又要与上级管理者的关系处理得当,理字为先,情字断后。
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听话,服从!否则有麻烦!