笔记百科网友提问：
如何管理基层人员？
优质回答：
这个问题虽然看起来短，但其实是很多管理者都想知道的内容，在这里我想分享一下我自己的经验。有些人说给员工福利给机会，实际上都是敷衍都是假的，基层管理者根本没那么大的职权。我个人认为，管理基层员工离不开一句话，叫做“一哄二催三给面。”
一、基层员工少则十余，多则上百，根本就不可能面面俱到照顾齐全
说到底管理者也只是个凡人而已，根本就不可能掌握到每个人的心理活动，做出有针对性的管理。只能在尽职尽责的情况下，再做些力所能及的事情，来促进团队和谐，来减轻管理上的压力，让工作有序进行。
一名团队管理者，就像是学校里的老师，手底下的学生顽皮不听话，就会导致管理上的困难，而老师们如果因此而生气，那么他早就气死八百回了。失去了“打骂体罚”的强硬手段，老师们仅剩的管理方法就只有耐心交心。
团队管理者也是一样，手上并没有太多实权，顶多就是个汇报权和话语权，那么对基层员工的管理，就只能是交心，交心的方法就是我说的那句话：“一哄二催三给面。”
二、将员工当孩子哄是最愚蠢的，因为他们都是大人
走进社会工作的人，心智上基本都不再是个小孩子，一些花言巧语小恩小惠，根本就无法让他们接受，那么管理者该怎么去哄？
第一：设身处地换位思考
基层员工工作压力大，薪酬工资低，有时候还要加班加点拼命工作，他们的抱怨他们的不满都是有迹可循，绝非凭空而来。那么管理者很容易就可以找到切入点，将自己化身成为员工，成为他们的朋友参与其中。
第二：花言巧语不如推心置腹
管理者之所以很难管好团队，是因为管理者本身就不属于员工圈子里的人。你说再多的话始终也只是外人说的话，因此你的花言巧语，哄骗技巧很容易就会被看穿。
因此在设身处地换位思考之后，管理者必须要以员工的身份进行对话，才能够起到哄的作用，让员工们慢慢的接纳你，成为他们的自己人，而不是单纯的将你看作管理者。
比如员工时常因为加班而不满，那管理者就跟员工一起宣泄，一起臭骂高层领导，反正管理者本身也要跟着加班，不满是自然的，只要不被领导听到就万事大吉，被听到也没关系，你是在管理团队。
三、成为了员工们的朋友，催促工作不应该死板，而是轻松愉悦
其实第一阶段之后，仍然会有不少员工不接受管理者，会认为管理者虚伪虚假，但是只要有员工接受了管理者，那么那些不接受的人，也得给面子。
因此催促工作的时候，管理者应当是以朋友的身份进行催促，以朋友的身份来完成自己的职责，让员工们为你着想，不得不好好的去完成工作。
直接举个例子说明：
我在巡视下属员工工作时，看到员工在玩手机怠慢工作，我会敲敲桌子告诉他：“臭小子，完成了没啊就开始玩，最近上面在严抓，你自个儿小心点啊~”
睁一只眼闭一只眼是管理者应当具备的管理手段。
管理者过于严厉会被排斥，过于松弛会让员工肆无忌惮，但如果在睁一只眼闭一只眼的同时行使话语权，以朋友的身份进行警告提醒，那么就可以消除员工心中的芥蒂。
就算员工依然觉得管理者虚伪，但他也无法否认，管理者没有罚他，是对他好。
四、管理者不想被员工为难，就要创造员工无法为难的局面
面子，是大家都有的东西，不管是新来的员工，还是常年得不到晋升的员工，管理者都必须要给他们面子，因为朋友之间吵架并不少见，就算是和员工成为了朋友，也难免会引发纠纷。
但是如果你总是维护员工，给员工面子，那么在关键时候，员工也会考虑给你面子，选择不去为难你，这是一种长期的心理潜伏，有句话叫做人不犯我我不犯人，就是这个道理。
直接举例说明：
员工A对单位机制十分不满，已经到了爆发的边缘，但管理者一直对他很好，总是照顾他开导他，甚至给他提供许多便利的地方，给足了他的面子。那么A在暴走之前就会想到，他这么做会不会给管理者带来麻烦，深思熟虑后就有可能放弃。
当管理者给足了员工A的面子，那么员工A就算不考虑管理者的面子，也会考虑到身边同事是不是会站在管理者那边，毕竟大家的关系都很好，都在忍耐。
五、一哄二催三给面，是一名管理者应当具备的基础方法
都说管理难，管理基层团队更难，但实际上每个领域都有针对的方法，完全取决于管理者的个人能力。管理基层的难度就在于人际关系，因为人数众多，可变因素就随之增多，在无法把持每个人的时候，就应该用大范围的手法进行管理。
但一哄二催三给面，对于大小团队来说都适用，因为它是维持团队关系的基础，掌握了它就可以衍生出更多的管理方法，管理团队就不再是一件难事。
六、总结一下
基层团队的管理，重点在于交心。
在没有更多职权的情况下，管理者确实很难管理好一个团队，毕竟每个人的心思都不一样。但唯一不变的宗旨就是，大家都是可以进行交流的，交心即是交流，交流即可交心。
掌握“一哄二催三给面”的交流方法，管理者不仅可以尽职尽责，也可以很好的管理团队。
以上内容供参考
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其他网友回答
怎样更有效的管理基层人员，其实管理的真正要义不在管，而在于理。
一般人们常说的管理，其实就是管和理，而“管”一般就是指通过人来管，“理”可以理解为通过制度和办法来约束，所以我认为，管理主要是靠建立健全各类规章制度来理清各方关系，理清所有工作流程，只有制度齐全了，流程清晰了，那么无论是基层还是中层甚至高层，都可以不用费尽心思去管了。
有时候，私下和朋友聊天，大家普遍会有这样一种感觉，就是基层人员很难管，而中层管理人员一般都好管一些，大家觉得可能是不是中层管理人员比基层人员素质更高一些？但是我并不这样认为，其实要说素质的话，高层和中层以及基层之间是有差别，但我想不至于差别大到一个好管一个不好管，所以我认为最主要的原因在于基层人员“没有在其位，所以不用谋其政”，而一旦能够让基层人员在工作中有更多的参与度和获得感，那么基层人员对公司的认同感会进一步加深，参与企业管理的积极性也会更高，工作效率也会显著提升，自然也就好管理了。
总之，管理基层人员主要不在管，更多的还在于理清关系，让基层人员有更多的参与权和话语权，真正的有企业主人翁这样一种身份，那么一切管理也就会好办多了。
其他网友回答
感谢邀请。我是一名企业管理者，也是从一线部门员工做起来的。尝试回答。作为基层管理这一个层级的人来说，是相对于基础员工和中高层管理而界定的。它起到上传下达的作用。也就是企业管理者的兵头将尾。比如服务类型的企业领班、主管；生产型企业的班组长；销售型企业的营销主管等等。那么，如何才能做好基层管理，成为一名出色的一线部门管理员呢？
首先，你得具备一线部门你所在岗位上的专业知识及工作技能。作为排头兵的你，要求员工做到的，你自己首先做到，员工会的基本技能，你必须要比他们熟练。这样，在日常安排工作中，你才能服众。他们不会做，你得去现场指导。他们不服，你可以示范给他看。让员工觉得，你这个领班主管，班组长他干不了。至少是现在他的水平还难以胜任你的基层管理者岗位角色。他们只有不断的学习进步，才能达到你的水平。你，所起的作用，就是标杆作用。
其二，作为基层管理者的你，要学会沟通交流。真正起到上传下达的作用。对上，要尊重上司，也就是你的部门经理或总监，完成他所布置的相关工作任务。无论你的上司能力学识如何，这个不是你要去了解、关心及评判的!他既然做到部门经理总监级别，肯定有你作为一名基层管理者不及的地方，肯定有他的优势。所以，你得尊重并执行。对下，作为排头兵，领头羊，要求员工做到的，你得首先做到。员工做不到的，你也得做到。这样，你才好要求员工去按照你的工作安排去执行。不会的，你得教会他们做。当然，对于吊儿郎当的少部分员工，你得敢管理。让他服你。总之，对下要做到自己做在前，严要求，会管理。
其三，作为基层管理人员，你得会做人。前面两条讲的是技能及做事，现在就说说基层管理者的做人。对员工，你要一视同仁，要宽容大度。你不能厚此薄彼，不能因为某某员工跟你平时关系好，在评优，推荐管理人员的时候，你就说好话，平时跟你走的不是很近的同事，你就说坏话，不推优。这样是做不好基层管理的，你也不是一名合格的基层管理人员。你得用正面的眼光，友善的心态去关心对待每一位员工，激励他们去改进工作。好员工是鼓励出来的，不是批评出来的。不好的员工不是天生的，跟他所处的环境及直接上级有很大关系。一味的指责，一味的批评，带来的不一定是好的管理效果。当然，还是需要刚柔并济。对于屡教不改的员工，该严厉还得严厉，该批评还得批评。
总之，对于基层管理人员，有技能，懂管理，会做事，会做人。按照上面三条，你将是一名出色的基层管理者。离升职加薪就不远了。你要想让伯乐发现你，你首先得是一匹千里马!
就说这些，不到之处，欢迎评论补充。感谢阅读。
其他网友回答
如何管理好基层人员？基层人员涉及人员人数比较多，面广，深入其里，靠的是她们的自觉行为。做为一个局部的領导人来说，你不能高高在上，你必须经常下基层了解情况，对于每个基层人员的家庭情况个人特点和能力做一个基本上掌握，另外在提升问题上，必须一视同仁，相对公正。从对企业，对社会的利益出发，不搞吃喝，送礼之风，对下面人员在生活上，在政治上，在学习进步上多给予关怀，关心。于是你的这个做为领导的就没有那么多焦头烂耳的事情了。做领导的，就是引导，和指导作用，发挥每个人的积极性和特点你必须给她激发出来。这也许就是一个领导人的本事了。
