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教育机构是如何设计绩效方案的?
优质回答:
教育机构如何设计绩效考核方案
教育机构的绩效考核,与制造业有所区别,教育机构属于服务性行业,通过师资力量,提供教学服务产品,有线下教育机构,负责线下课程的推广,或线上教育机构负责线上平台课程的销售。
两者考核都可以从结果着手:学员的数量递增、总量学员、复购学员、客户投诉、销售收入递增等进行量化考核。
1?、考核目的:
通过考核提供教员教学的效率、效果,确保客户满意,提高教育机构的收益与品牌影响。
2?、考核对象:
一般考核结果容易量化的岗位,行政性岗位的考核可以与行政后勤的支持度、以及整体经营目标达成挂钩。
3?、考核方法:
(1)传统意义的100分制的KPI 考核法,对需要考核的岗位,按其岗位目标与责任,编制《绩效考核表》,一般需要定义其岗位的KPI指标,按100分统计,达成多少分段时,可以与《薪酬制度》绩效工资进行对应。
(2)平衡计分卡考核法:围绕——(顾客、财务、流程、学习 )4个角度设置各类流程目标,分解到各部门与各岗位予以考核。
(3)阿米巴独立核算考核法:对考核部门进行独立核算,上下游部门、岗位形成客户关系,以市场成交价格逆向定价,进行内部的成本核算定价,从而将各部门划分为独立单位,形成上下工序(部门)间买卖关系。定期进行效益分析会议,对实现目标的单位,予以物质与精神激励。
(4)OKR目标与关键结果考核法——Objectives & Key Results:是一种企业、团队、员工个人目标设定与沟通的最佳实践与工具,它通过结果去衡量过程的方法与实践,是一种能够促进员工与团队协同工模式。三个步骤:O =Objective 目标设定;KR =Key Results 关键结果确认;确保达成目标的关键结果分解与实施。
(5)积分制考核法:对全体考核对象,进行行为价值分析,编制公司级、部门级、岗位级的积分活动清单,当一定的活动发生时给予当时人进行累计积分,积分可以排名,可以消费,可以把传统行政人事管理的制度要求,任务目标达成均换算成积分。积分可以分成可以兑换现金的积分,可以兑换物质的积分,可以排名享受特定福利等形式。积分考核,通过积分媒介把激励活动柔性化,让参与者不仅仅重视物质,还重视荣誉排名等。
4?、激励措施:绩效考核后对考核对象怎样给予激励,该激励需要有足够的吸引力。常见的是:升官发财——职位晋升、薪酬调整、福利改善。其他培训机会、分红奖励、期权激励等。
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