客户经理工作职责?
一、拓展营销渠道,开发新客户。对潜在客户,进行引导介绍,让客户对产品感兴趣,从而产生消费行为。
二、维护和服务客户。客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”,积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。
三、组织营销策划活动,开发市场。客户经理营销产品,要对市场进行深入研究,并提出自己的营销方案。
延伸阅读
银行客户经理是干什么的?
银行贷款客户经理的工作是以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系。银行贷款客户经理岗位职责:
1、按照经营目标,积极拓展市场,寻找客户,完成本行规定的业绩目标;
2、负责对受理的贷款业务进行申请受理、贷前调查工作,对受理、调查的贷款业务的合法性、合理性、真实性和完整性负责;
3、负责对审批后的信贷业务同客户签订借款合同和担保合同;
4、负责贷款的发放与收回并按期收回利息;
5、负责对客户进行贷后管理以及不良贷款、应收利息、信贷退出的落实和清收;
6、负责贷款风险分类的基础工作以及相关信贷报表的统计分析和上报;
7、按月收集和整理企业客户财务报表和相关资料;
8、负责与财务管理部之间贷款档案资料的传递交接工作;
9、完成领导交办的其他工作任务。二、银行客户经理专业资格证书报名条件:
1. 具有大专学历(或同等学历)的金融类行业工作者,从业二年(含)以上;
2. 具有大学本科学历(或同等学历)的金融类行业工作者,从业一年(含)以上;
3. 具有硕士及硕士以上学历(或同等学历)者,工作经验不做要求;
4. 获得助理级银行客户资格证书,可直接申报银行客户经理资格考试。
什么是客户经理?
若想给你解释大客户经理,首先普及一下客户经理的意思:
客户经理:通常是指代表公司(比如银行、通讯公司、保险公司等等)与客户进行特定联系、开展对外业务的代表。以银行为例,客户经理的职责是开场,全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关部门、机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。
大客户经理:大客户经理即重点客户经理或资金实力雄厚的客户经理,又称KA经理,意味着你进入的公司是一家有一定实力与规模的企业,是一个管理规范的企业,是有着一定行业地位的企业。KA经理,接触的都是KA客户、重点卖场,在形象和气势上要胜过一般的客户经理,意味着你有更多的机会接触更先进的卖场,更规范的管理,更专业的操作和更优秀的采购、卖场管理人员。从一定意义上来说,KA经理的称谓,代表着身份、资历和能力!KA经理负责的KA客户通常是公司销售与利润的主要来源。因此KA经理在公司内部也是备受重视的。
银行客户经理岗位职责简要描述?
银行支行客户经理岗位职责:
1、管理现有客户的存款、贷款,为客户提供全方位金融服务。
2、负责对客户信用等级评定和授信的初审工作。
3、负责本行金融产品的营销和市场(客户)信息的反馈工作。
4、根据本行信贷管理的要求,按照信贷业务的“三性”原则,做好“三查”工作,确保信贷资金的安全。
5、及时、准确地收集、整理客户和市场信息,每季度定期提交分析报告,内容包括产业、行业动态、金融同业的发展趋势分析、客户经营状况分析、营销战略等,为决策提供参考意见。
6、建立和管理客户档案,保证档案材料的真实性、完整性和连续性。
7、负责各类客户信息、信贷业务信息、贷后管理信息及五级分类初始清分的录入,并对录入信贷信息的真实性、完整性、及时性负责。
8、根据有关贷后跟踪检查规定,客户经理作好检查记录,将信息输入系统中的贷后检查记录表,提交贷后审查岗审查审批,将需要上报贷后审查岗的资料上报。
9、负责信用卡、精英卡的办理。
10、督促和负责对不良贷款、不良贷记卡的催收清收工作。
11、完成领导交办的其他工作。
客户经理是做什么的?
1、负责新客户拓展和老客户维护工作,按照客户需求推出个性化服务产品;
2、在执行工作的过程中,需要结合市场行情和客户需求发现漏洞及需要优化的环节,需及时向上级汇报;
3、对所负责的项目做优先级划分,对重点项目重点检查,有效规避风险;
4、确保阶段性销售目标按时完成;
5、及时妥善处理客户投诉问题,提升客户满意度,维护公司品牌形象;
6、对下属员工进行培训,讲授销售技巧及话术,以便展开销售营销工作。
客户经理的岗位职责是什么?
1、负责负责区域的大客户招商和维护工作
2、协助公司负责大客户的跟单追踪,订单管理
3、不断优化大客户的开发及运营管理
客户经理岗位职责?
个人业务客户经理岗位职责
1.积极开拓并维护客户,整理、收集客户资料,了解客户的动态及需求,推广银行各项业务,开拓市场份额。
2.通过现有的个人关系网络及各种渠道开发新的银行客户吸收存款。
3.从客户需求出发,营销银行个人理财产品,为客户提供全方位的金融服务。
___对个人信贷业务进行营销,按规定程序完成个人贷款的调查、